Configuration et déploiement de GLPI

Tout d'abord, nous avons élaboré un planning des tâches pour déterminer qui a fait quoi et à quel moment. Ensuite, nous avons présenté l'outil de gestion d'incidents GLPI en détaillant toutes ses fonctionnalités. Puis nous avons créé la topologie réseau du déploiement de GLPI. Nous avons ensuite présenté de manière détaillée le cycle de vie d'un ticket. Nous avons ensuite élaboré une procédure d'installation et de configuration qui a conduit à la mise en place du service GLPI. Pour cela, nous avons installé le serveur Apache, PHP, MariaDB et MySQL.